{"id":2060,"date":"2022-12-15T10:03:45","date_gmt":"2022-12-15T10:03:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.spausa.pt\/?page_id=2060"},"modified":"2023-01-11T16:46:54","modified_gmt":"2023-01-11T16:46:54","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spausa.pt\/_en\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais determinam as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre a marca SPAUSA, Lda., propriet\u00e1ria do site www.spausa.pt, aqui designada por \u201cSPAUSA, Lda.\u201d e qualquer pessoa f\u00edsica ou moral que consulte, utilize e\/ou compre neste site, aqui designada por \u201cUtilizador\u201d.<\/p>\n

As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o as \u00fanicas a serem aplic\u00e1veis entre a SPAUSA, Lda. e o Utilizador.<\/p>\n

Estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o aplicadas sempre, que a encomenda seja efetuada on-line (por Internet), correio eletr\u00f3nico (Email) ou telefone.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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O site www.spausa.pt \u00e9 propriedade da SPAUSA, Lda.
\u00a9 Copyright 2008-2017 SPAUSA. Todos os direitos reservados.
\u00ae\u201cSPAUSA\u201d e o bloco de marca \u201cSPAUSA\u201d s\u00e3o uma marca registada e propriedade da SPAUSA, Lda.<\/p>\n

O Utilizador \u00e9 avisado que o conte\u00fado integral deste site, incluindo, nomeadamente, textos, artigos, fotografias, imagens, \u00edcones, desenhos, figuras, ilustra\u00e7\u00f5es, gr\u00e1ficos, formas, modelos, sons, v\u00eddeos, sequ\u00eancias animadas, estrutura, sele\u00e7\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o, apresenta\u00e7\u00f5es, funcionalidades, softwares, produtos, servi\u00e7os, marcas, log\u00f3tipos, sinais, s\u00edmbolos, emblemas e quaisquer outras informa\u00e7\u00f5es, s\u00e3o propriedade exclusiva da SPAUSA, Lda. ou de terceiros.<\/p>\n

Encontra-se por isso protegido, na \u00edntegra, pelo C\u00f3digo do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, pelo C\u00f3digo da Propriedade Industrial, Intelectual, Marcas e Patentes, pela Legisla\u00e7\u00e3o sobre Desenhos e Modelos, pela Lei Portuguesa e da Uni\u00e3o Europeia, bem como por Tratados Internacionais e outras Leis.<\/p>\n

Nestes termos, toda e qualquer reprodu\u00e7\u00e3o, c\u00f3pia, download, impress\u00e3o, representa\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, difus\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, venda, transmiss\u00e3o, publica\u00e7\u00e3o, adapta\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, complementa\u00e7\u00e3o, incorpora\u00e7\u00e3o, tradu\u00e7\u00e3o ou qualquer outro uso, comercializa\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o comercializa\u00e7\u00e3o e quaisquer que sejam os meios utilizados, parciais ou integrais, destes conte\u00fados publicados neste site, sem a autoriza\u00e7\u00e3o escrita pr\u00e9via da firma SPAUSA, Lda., s\u00e3o expressamente proibidos, sob pena de constituir crime de contrafa\u00e7\u00e3o, usurpa\u00e7\u00e3o, concorr\u00eancia desleal e outros crimes pun\u00edveis.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para efetuar uma encomenda n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ao Utilizador realizar o registo, contudo este permite saber que produtos foram adquiridos, as quantidades, o estado do pedido e um tratamento da encomenda mais r\u00e1pido e eficaz.
Ainda, os utilizadores registados t\u00eam acesso a promo\u00e7\u00f5es e vantagens exclusivas para clientes SPAUSA.<\/p>\n

O registo \u00e9 um processo simples, gratuito e s\u00f3 \u00e9 preciso preencher uma vez.<\/p>\n

Para aceder, o Utilizador dever\u00e1 clicar no bot\u00e3o \u201cRegistar\u201d, situado no canto superior direito de qualquer p\u00e1gina do site, preencher os campos com “*” e clicar no bot\u00e3o \u201cSubmeter\u201d.<\/p>\n

Se este j\u00e1 tiver uma conta, deve iniciar a sess\u00e3o clicando no bot\u00e3o \u201cLogin\u201d.
Nota: Os dados solicitados s\u00e3o apenas os necess\u00e1rios para se puder reconhecer o Utilizador, contact\u00e1-lo e fornecer um servi\u00e7o personalizado.<\/p>\n

Estes n\u00e3o ser\u00e3o comercializados, nem partilhados com terceiros, respeitando-se assim o direito \u00e0 privacidade do Utilizador (ler a cl\u00e1usula \u201c10. Declara\u00e7\u00e3o de Privacidade e Tratamento de Dados”).<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A compra estabelece-se nos princ\u00edpios da Confian\u00e7a e Garantia.
Se o Utilizador n\u00e3o estiver 100% Satisfeito poder\u00e1 ser Reembolsado (ler a cl\u00e1usula \u201c7. Devolu\u00e7\u00e3o\/Troca e Garantia\u201d).

A encomenda poder\u00e1 ser feita pela:
> Loja On-line, atrav\u00e9s deste website (meio preferencial e mais r\u00e1pido);
> Correio eletr\u00f3nico (email) para\u00a0<\/span>encomendas@spausa.pt<\/a>\u00a0<\/span>ou\u00a0<\/span>geral@spausa.pt<\/a>;
> Por telefone + 351 218 510 521;
> P\u00e1gina\u00a0<\/span>Facebook<\/a>\u00a0<\/span>da SPAUSA, enviando mensagem privada.

Segue-se os passos para a realiza\u00e7\u00e3o de compras on-line:
1. Para comprar basta ir a www.spausa.pt\/index.php\/loja-pt.
2. Clicar na Imagem ou Nome da Linha pretendida;
3. Clicar no Nome do produto ou em “Detalhes do Produto”;
4. Escolher a quantidade e “Adicionar ao Carro”;
5. Na janela que aparece, clicar em “Show Cart” para ver a encomenda ou “x” para continuar a comprar;
6. Ap\u00f3s ter escolhido todos os produtos, clicar em \u201cMostrar carrinho\u201d, lado superior direito da p\u00e1gina;
7. Confirmar ou alterar a(s) quantidade(s) do(s) produto(s), o valor da encomenda e os portes de envio;
8. Clicar em “Endere\u00e7o de Entrega” e preencher dados obrigat\u00f3rios solicitados (Primeiro nome, Apelido, Endere\u00e7o, C\u00f3digo Postal, Cidade, Pa\u00eds, Telefone e Email, NIF (se desejar) e depois “Gravar”;
8. Se pretender um “Endere\u00e7o Fatura\u00e7\u00e3o” diferente, clique, preencha e “Gravar”;
9. Se tiver um cup\u00e3o\/desconto inserir o c\u00f3digo e “Gravar”;
10. Escolher “M\u00e9todo de Envio”, escolher\u00a0 o desejado e “Gravar”;
10. Clicar em “Selecionar o M\u00e9todo de Pagamento”, escolher “Transfer\u00eancia banc\u00e1ria ou Paypal” e “Gravar” (ler a cl\u00e1usula \u201c5. M\u00e9todos de pagamento\u201d para mais informa\u00e7\u00f5es);
11. Ler e aceitar os Termos e Condi\u00e7\u00f5es, clicando na caixa;
12. Para concluir, clicar em \u201cFinalizar Agora”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A SPAUSA, Lda. disponibiliza 2 modos de pagamento:
a) Transfer\u00eancia banc\u00e1ria;
b) Entrega \u00e0 cobran\u00e7a\/contra reembolso.

As encomendas s\u00f3 ser\u00e3o entregues ap\u00f3s boa cobran\u00e7a do valor total da encomenda.
Toda e qualquer despesa banc\u00e1ria resultante do pagamento \u00e9 do encargo do Utilizador.

Como prova de pagamento conservar sempre a fatura\/recibo comprovativo do pagamento efetuado.

a) Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria
Este sistema de pagamento \u00e9 seguro e f\u00e1cil, podendo ser feito atrav\u00e9s:
> Balc\u00e3o de um banco;
> Linha direta de um banco;
> Internet (Home Banking);
> Caixa Multibanco.

Dados necess\u00e1rios para Transfer\u00eancia Banc\u00e1ria:

Portugal Continental e Ilhas
SPAUSA, LDA.
NIB (N\u00famero de Identifica\u00e7\u00e3o Banc\u00e1ria): 0007 0000 00535094002 23
Indica\u00e7\u00e3o do valor total da encomenda e a refer\u00eancia da encomenda.

Resto do Mundo
SPAUSA, Lda.
IBAN: PT50 0007 0000 00535094002 23
SWIFT\/BIC: BESCPTPL
BANCO: BES (BANCO ESPIRITO SANTO, S.A.)
Indica\u00e7\u00e3o do valor total da encomenda e a refer\u00eancia da encomenda.


b) \u00c0 Cobran\u00e7a \/ Contra Reembolso (S\u00f3 dispon\u00edvel para Portugal Continental e Ilhas)
Nesta op\u00e7\u00e3o, o Utilizador s\u00f3 paga quando receber a sua encomenda, por\u00e9m tem o acr\u00e9scimo de uma taxa de 3,50\u20ac ao valor total do pedido.

O pagamento dever\u00e1 ser efetuado em numer\u00e1rio diretamente aos CTT \/ Transportadora, no momento da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.

Este m\u00e9todo est\u00e1 limitado a encomendas com valores at\u00e9 500 \u20ac, pelo que o Utilizador dever\u00e1 utilizar outros modos de pagamento para valores superiores.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A entrega das encomendas \u00e9 efetuada na morada indicada pelo Utilizador, aquando da respetiva encomenda.
As encomendas s\u00e3o expedidas no prazo entre 3 a 5 dias \u00fateis*, em correio registado, via CTT (Correios) \/ Transportadora**.

Se no momento da entrega n\u00e3o se encontrar ningu\u00e9m na morada indicada para receber a encomenda, ser\u00e1 deixado um aviso dos CTT para proceder ao seu levantamento na Esta\u00e7\u00e3o dos Correios a\u00ed designada ou um aviso\/contacto da Transportadora para agendar nova entrega ou levantamento.

No prazo de 5 dias \u00fateis dever\u00e1 ser realizado o seu levantamento, apresentando o Bilhete de Identidade ou o Cart\u00e3o do Cidad\u00e3o, juntamente com o aviso dos CTT.

O Utilizador poder\u00e1 ir acompanhando o estado da sua encomenda clicando no bot\u00e3o \u201cA Minha Conta\u201d.

Notas:
*Salvo ruptura de stock.
Caso o produto encomendado se encontre esgotado, o Utilizador ser\u00e1 informado da situa\u00e7\u00e3o e do prazo estimado de entrega.
O Utilizador poder\u00e1 esperar ou cancelar a encomenda. Neste \u00faltimo caso, se for cancelada a SPAUSA, Lda. devolver-lhe-\u00e1 o pagamento de imediato.

**A entrega por CTT \/ Transportadora demora cerca de 3 dias \u00fateis para Portugal Continental e Ilhas e 5 dias \u00fateis para outro pa\u00eds da Zona Euro.


PORTES
Na loja\u00a0<\/span>on-line<\/a>\u00a0<\/span>o valor dos Portes de Envio \u00e9 fixo por encomenda, independentemente da quantidade de produtos comprados, ou seja, s\u00f3 se paga uma vez, exceto para a expedi\u00e7\u00e3o designada por \u201cResto do Mundo\u201d.

O valor dos Portes de Envio \u00e9 apresentado durante o processo de compra.

Portugal Continental: 4,90 \u20ac fixo por encomenda
Ilhas: 4,90 \u20ac fixo por encomenda
Zona Euro: 9,90 \u20ac fixo por encomenda
Resto do Mundo: vari\u00e1vel por encomenda

A ter em considera\u00e7\u00e3o:
> Se na rece\u00e7\u00e3o da encomenda forem detetados quaisquer ind\u00edcios de viola\u00e7\u00e3o da embalagem ou ap\u00f3s a abertura desta, se verificarem danos causados pelo transporte, o Utilizador dever\u00e1 contactar a SPAUSA, Lda. de imediato por email:\u00a0<\/span>geral@spausa.pt<\/a>.
> Caso o Utilizador n\u00e3o proceda ao levantamento da encomenda na Esta\u00e7\u00e3o dos Correios \/ Transportadora, a SPAUSA, Lda. poder\u00e1 exigir-lhe o reembolso das despesas e\/ou custos da\u00ed decorrentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Todos os produtos que a SPAUSA, Lda. apresenta neste site foram devidamente aprovados e registados nas Autoridades Sanit\u00e1rias (Minist\u00e9rio da Sa\u00fade – INFARMED, CIAV e CPNP), antes de serem comercializados.

Caso o Utilizador receba algum produto com anomalia ou que n\u00e3o corresponda totalmente \u00e0s suas expectativas poder\u00e1, sem pagamento de indemniza\u00e7\u00e3o e sem necessidade de indicar o motivo, devolver ou trocar o mesmo at\u00e9 ao m\u00e1ximo de 15 dias, ap\u00f3s a data de recep\u00e7\u00e3o.

A) Devolu\u00e7\u00e3o ou troca
B) Garantia


A) Em caso de devolu\u00e7\u00e3o ou troca, o Utilizador dever\u00e1:
> Enviar uma carta registada, com aviso de rece\u00e7\u00e3o, juntamente com o produto na sua embalagem original e todos os acess\u00f3rios e manuais originais.

Morada:
SPAUSA, Lda.
Centro Empresarial Qta. Belavista
Rua do Sol Nascente, 7-C
2660-009 Loures, Portugal<\/p>\n


Indicar sempre:
– Refer\u00eancia da encomenda e do produto;
– Se pretende a troca ou o reembolso;
– Anexar c\u00f3pia do respetivo recibo\/fatura de compra;
– Raz\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o ou troca (opcional).

Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da carta, o pedido de reembolso ou troca ser\u00e1 rapidamente resolvido.

Nota: No caso de devolu\u00e7\u00f5es ou trocas os portes ficam a cargo do Utilizador, exceto em casos de lapsos cometidos por parte da SPAUSA, Lda. sendo que estes ser\u00e3o da sua responsabilidade.

N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es ou trocas de produto quando:
> O produto ou embalagem tenham sido violados;
> O produto tenha sido confecionado de acordo com especifica\u00e7\u00f5es do Utilizador ou manifestamente personalizado ou que, pela sua natureza, n\u00e3o possam ser reenviados ou sejam suscet\u00edveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.

B) Garantia
Todos os produtos t\u00eam garantia (exceto quando especificado em contr\u00e1rio) de qualidade dada pelos fabricantes, de acordo com o previsto na lei aplic\u00e1vel em vigor.

O per\u00edodo de garantia \u00e9 definido pelo fabricante, sendo que este prazo come\u00e7a a contar a partir da data de abertura do produto.

Em caso de \u201cdefeito de fabrico\u201d e para ativar o processo de garantia, o Utilizador dever\u00e1:
> Enviar uma carta registada, com aviso de rece\u00e7\u00e3o, juntamente com o produto na sua embalagem original e todos os acess\u00f3rios e manuais originais.

Morada:
SPAUSA, Lda.
Centro Empresarial Qta. Belavista
Rua do Sol Nascente, 7-C
2660-009 Loures, Portugal

Indicar sempre:
– Refer\u00eancia da encomenda e do produto;
– Descri\u00e7\u00e3o do \u201cdefeito de fabrico\u201d;
– Anexar uma c\u00f3pia do respetivo recibo\/fatura de compra.

Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da carta, ser\u00e1 rapidamente aberto processo de garantia.

S\u00e3o considerados fora das condi\u00e7\u00f5es de garantia o produto que se encontre nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:
> Tenha ultrapassado o per\u00edodo definido pelo fabricante;
> Apresente condi\u00e7\u00f5es impr\u00f3prias ou uso inadequado, ou seja, manuseamento in\u00e1bil;
> Utiliza\u00e7\u00e3o impr\u00f3pria ou mau tratamento (Ex.: ind\u00edcios de queda, etc.);
> O Utilizador n\u00e3o tenha o respetivo recibo \/ fatura de compra.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Os pre\u00e7os apresentados neste site s\u00e3o em Euros (\u20ac), incluem impostos e IVA \u00e0 taxa em vigor ao dia da encomenda.\u00a0<\/span>
A partir dessa data, os mesmos poder\u00e3o ser alterados a qualquer momento sem aviso pr\u00e9vio.

Os pre\u00e7os apresentados neste site s\u00e3o indicados sob reserva de todo e qualquer erro.

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t13. Limite de Responsabilidade<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais, assim como quaisquer acordos e documentos a que estas sejam aplic\u00e1veis s\u00e3o reguladas pela Lei Portuguesa.

Em caso de lit\u00edgio, na interpreta\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais e a falta de acordo amig\u00e1vel entre as partes, \u00e9 competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa ren\u00fancia a qualquer outro.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t15. Disposi\u00e7\u00f5es Finais<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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A declara\u00e7\u00e3o de invalidade, ilegalidade ou inefic\u00e1cia de qualquer disposi\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais n\u00e3o afetar\u00e1 as restantes disposi\u00e7\u00f5es, que continuar\u00e3o em vigor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES 1. Pre\u00e2mbulo e Objeto As presentes Condi\u00e7\u00f5es Gerais determinam as rela\u00e7\u00f5es contratuais entre a marca SPAUSA, Lda., propriet\u00e1ria do site www.spausa.pt, aqui designada por \u201cSPAUSA, Lda.\u201d e qualquer pessoa f\u00edsica ou moral que consulte, utilize e\/ou compre neste site, aqui designada por \u201cUtilizador\u201d. 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